Informativa sui rimborsi
Politica di Reso e Rimborso - Litterfix
1. Diritto di Recesso
Se non sei soddisfatto del tuo acquisto, hai il diritto di restituire il prodotto entro 14 giorni dalla data di ricezione, senza dover fornire alcuna motivazione.
2. Condizioni per il Reso
Per essere idoneo al reso, il prodotto deve:
- Essere integro e non utilizzato;
- Essere restituito nella sua confezione originale;
- Essere accompagnato dalla prova d’acquisto (scontrino o email di conferma ordine)
I prodotti danneggiati, usati o privi di confezione originale potrebbero non essere accettati per il rimborso.
3. Procedura di Reso
Per avviare un reso, segui questi passaggi:
- Invia una richiesta via email a litterfix.amministrazione@gmail.com, indicando il numero d’ordine e il motivo del reso.
- Riceverai le istruzioni per la spedizione del reso. Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo casi di prodotto difettoso o errore di spedizione.
- Dopo la ricezione e verifica del prodotto, riceverai il rimborso secondo le modalità indicate.
4. Rimborso
Una volta ricevuto il reso e verificata la conformità del prodotto, procederemo al rimborso entro 14 giorni, utilizzando lo stesso metodo di pagamento dell’acquisto originale.
5. Reso per Prodotti Difettosi o Errati
Se hai ricevuto un prodotto difettoso o diverso da quello ordinato, contattaci entro 5 giorni dall’arrivo dell’ordine. In questi casi, il reso sarà gratuito e potrai scegliere tra un rimborso completo o una sostituzione del prodotto.
6. Eccezioni
- Non accettiamo resi di prodotti personalizzati o sigillati che sono stati aperti per motivi igienici.
- I prodotti acquistati in saldo o promozione potrebbero non essere rimborsabili (verifica i dettagli nelle offerte specifiche).
Per qualsiasi domanda, il nostro team di assistenza è disponibile via:
📧 Email: Litterfix.amministrazione@gmail.com
📞 Cellulare: 3917516213